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お支払い方法について

お支払方法は4 種類よりお選びいただけます。
※在庫状態によりご利用できるお支払方法が異なります。
(コンビニ支払い、オンライン銀行振込による決済サービスは終了いたしました。)
お支払方法 在庫
予約 お取り寄せ商品 通常商品(在庫がある商品)
クレジットカード
宅配代引き
auかんたん決済
※一部商品を除く
JCB・VISA・MasterCard・MUFGカード・DCカード・UFJカード・NICOSカード・ダイナースカードがご利用可能です。
ご利用可能なカード クレジットカード分割払いについて
2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 24回 リボ
払い
JCB
JCB
VISA
VISA
MasterCard
MasterCard
MUFGカード
MUFGカード
DCカード
DCカード
UFJカード
UFJカード
NICOSカード
NICOSカード
ダイナースカード
ダイナースカード
×

※分割払い、リボルビング払いの場合、別途手数料がかかります。詳しくは各カード会社にお問い合わせ下さい。

【クレジットカードのご利用について】

・クレジットカードは必ずご本人名義のクレジットカードをご使用下さい。
・現在、海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので予めご了承ください。
・クレジットカードのご利用日は原則的に、商品発送日となります。クレジットカード会社からのご請求は商品お届け後からとなります。なお、引落日につきましては、ご契約いただいているクレジットカード会社により異なりますので、直接クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
・予約商品の注文手続き時、クレジットカード会社へご利用可能の問い合わせを行いますが、注文手続きと商品発送までの期間が 30日を超える場合、お客様ご登録のクレジットカード情報をもとに、再度クレジットカード会社へご利用可能の確認を行わせて頂く場合がございます。

ハピネット・オンラインでは、お客様にクレジットカードでの安全なショッピングをお楽しみ頂くために、
よりセキュリティの高いJCB、VISA、MasterCard、ニコスカードの本人認証サービスを採用しております。

JCB、VISA、MasterCard、ニコスカードは本人認証サービスを採用しております。



フレッツまとめて決済

【フレッツ・まとめて支払いについて】

2016年8月末を以て、当決済サービスを終了いたしました。
現在"フレッツまとめ決済をご利用のご注文につきましては支払い方法の変更はございません。また決済手数料(無料)、ご返金方法(銀行振込)のサービス内容の変更もございません。 ※NTT東日本 / 西日本の請求書の領収書をもって、発行とさせて頂きます。


【デビットカードのご利用について】
 ( au WALLETカード/VISA DEBITカード/JCB DEBIT カード 等)

※ご予約商品にデビットカードをご利用の場合や、一部手配不可などのご注文変更が発生した場合、
特にご確認ください。


 当店では、お支払いにデビットカードもご利用頂けます。
デビットカードをご利用の場合、 ご注文の際に行う「カードの有効性確認」時に口座より代金が引き落とされ、出荷まで、カード会社での「一時預かり金」となります。
(弊社でのご請求は商品発送時となります)
・やむなくご注文がキャンセルとなった場合は、弊社のキャンセル情報は即時カード会社に伝達されます。
 カード会社の処理の都合上、通常は数日後に「一時預かり金」が口座に返還されます。

・「カードの有効性確認」は金額が変更になる場合や長期出荷されない予約商品に対して、再度行う場合がございます。一時的に口座から二重に金額が引き落とされる場合がございますので、口座の残金は余裕をもってご用意ください。

・デビットカードでカードエラーになる場合は、下記が考えられます。予めご注意お願いいたします。
  ・口座に残高がない
  ・使用したデビットカード番号の利用停止を行っている
  ・デビットカード番号に利用期限があり、期限が切れている(ワンタイムデビット)
  ・デビットカードを退会している(口座を解約している)

Q&A  デビットカードでよく頂くご質問

Q:まだ商品が届いていないのにお金だけ先に引き落とされている/キャンセルになったのにお金は引き落とされている
A:デビットカードの特性上、ご注文時に代金は引落しとなり、カード会社の「一時預かり金」となります。弊社では、ご請求は商品発送時にさせて頂きます。 キャンセルになった場合は、カード会社がお預かりしている金額は通常数日で口座に戻るようですのでご安心ください。
Q:代金が二重に引き落とされた
A:予約商品をご注文頂いてから一定期間が経過した場合、また、注文内容を変更させて頂いた場合、再度「カードの有効性確認」をさせて頂く事がございます。

引落しは即時となりますが、カード会社がお預かりしている金額の返金には最大数日掛かるため、その間二重に代金が引き落としされた形になってしまいます。
数日お待ち頂き、口座残高をご確認ください。
Q:返金についてもっと知りたい
A:返金の詳細についてのお問い合わせは、デビットカードの裏面にある発行会社のお問い合わせ先までお願い致します。

【auかんたん決済について】

au IDを取得しているauケータイご契約者様がご利用いただけるサービスとなります。     auかんたん決済
当店のお買い物で、ハッピーポイント と auポイント が貯まります。
”auかんたん決済”のご利用でauポイントをご使用いただけます
※ご利用頂くには、「au ID/パスワード、暗証番号(セキュリティパスワード)」が必要です。
詳細は、下記URLよりご確認下さい。
auかんたん決済
au auかんたん決済とは?
→au-IDの登録とau携帯電話の登録方法はこちらから
    auスマートフォンパソコンauケータイ
auかんたん決済 当店商品ご購入フローはこちらから
・お取り寄せ商品でもご選択いただくことは出来ますが、ご注文によっては商品のお届け前にご請求が発生する場合がございます。

万が一、ご請求後にご注文商品が入手困難となった場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
※お客様のご入金が【KDDI】より弊社へ入金され次第、速やかにご返金のお手続きをいたします。詳しくは、その際にメールにてご案内いたしますので、その内容をご確認下さい。

【お支払い方法の変更について】

お支払い方法が、クレジットカード、宅配代引きの場合、マイメニューの「ご注文情報の変更」より、
お支払い方法を変更 ※ することができます。
※発送準備に入っているご注文は変更できません。

Q&A  お支払い時によくある質問

Q:auかんたん決済で注文時 “まとめ注文”は使えますか?
A:カート内の商品が(すべて)auかんたん決済対応商品であれば可能です。
Q:auかんたん決済で注文を完了した場合、後から支払い方法の変更はできますか?
(auかんたん決済⇒別の支払い方法)
A:申し訳ございません。ご注文をauかんたん決済で一度完了した場合、支払方法の変更はできません。

配送料・手数料について

ご注文ごとに、取扱手数料として「配送手数料」と「決済手数料」の合計金額をお支払い頂きます。

(1)配送料(税込)

配送料(税込)※1回のお買い物につき

ご注文ごとに、取扱手数料として「配送料」と「決済手数料」の合計金額をお支払頂きます。


(2)手数料(税込)

手数料(税込)※1回のお買い物につき
クレジットカード

無料

auかんたん決済

無料

宅配代引き

ご注文ごとに、取扱手数料として「配送料」と「決済手数料」の合計金額をお支払頂きます。
※宅配代引き支払いは1回のご注文につき合計金額上限(30万円 税込)がございます。例:30万円(税込) + 手数料


(3)ラッピング手数料(ギフトサービス)

手数料(税込)※商品1個につき

※「非対応」と記載されている商品はラッピングの指定は出来ません。

返品・交換について

商品管理には十分留意しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、届いた商品に不具合がありました場合には、商品到着後8日以内にご連絡頂きました場合に限りまして、送料は弊社負担にて交換を承ります。 交換する商品がご用意できない場合、返金とさせて頂きますので、ご了承下さい。
お客様からご返送の商品を受領次第、順次、返金手続きをさせて頂きます。
お客様のご都合による返品につきましては一切承ることが出来かねます。取扱商品の性質上、ご不便をおかけし大変恐縮ですが、予めご了承下さい。

■ゲーム機本体の液晶画面のドット欠け

※携帯ゲーム機本体の液晶画面のドット欠け(常時点灯ないし非点灯状態にある画素等が発生すること)は、メーカーの製造上の仕様となりますので、不具合対象とはなりません。交換もできませんのであらかじめ、ご了承下さい。


■「CD」、「DVD」、「Blu-ray disc」について

※「CD」、「DVD」、「Blu-ray disc」の専用機以外(パソコン、ゲーム機等)での再生の場合、「CD」、「DVD」、「Blu-ray disc」ソフトとの相性の問題で再生できないなどの事象が起こる場合がございます。この場合、弊社で返品を承ることができない場合もございますのでご了承下さい。


■【初回特典】についてのご注意

※【初回特典】につきましては、「初回生産分のみ特典が付属する」商品となりますので、発売済商品や発売日以降お届けとなる商品には基本、付属されません。(この場合、返品をお受けしかねますので、【初回特典】をご希望のお客様は、「発売日にお届け」と表記されております予約商品を単品でご注文頂くことをお勧めいたします。)

返金について

お客様からご返送の商品を弊社返品処理係にて確認次第、順次、返金手続きをさせて頂きます。
誠に申し訳ありませんが、確認作業、返金手続きの都合によりまして、手続き完了までお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
お支払い方法 返金方法
クレジットカード クレジットカード
auかんたん決済 銀行振込
宅配代引き 銀行振込

納品書・領収書について

1) 納品書について
当店では地球環境保護・個人情報保護の観点から、納品書の同梱を行っておりません。
納品書につきましてはご注文時にお送りする「ご注文控え」というメール、または「商品発送のご案内」メールをもちまして、 お買い上げ明細書と代えさせて頂きますので、 必ず当店からのメールをお受け取り頂けますよう、受信設定をして頂き、 メール上にてご確認下さいますようお願い申し上げます。
万一、メールが届かない場合は、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


2) 領収書について

【宅配代引き決済】

配送業者の領収書をもって、発行とさせて頂きます。


【auかんたん決済】

KDDIの請求書の領収書をもって、発行とさせて頂きます。


【クレジットカード決済】

・クレジットカード会社の請求書の領収書をもって、発行とさせていただきます。