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ハピネット・オンライン利用規約

第1章 総則

第1条 総則

株式会社ハピネットは、当社が運営するウェブサイトである『ハピネット・オンライン』において提供するサービスの利用規約として本規約を以下の通り定めます。 本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第2条 定義

本規約において、以下の用語の定義を以下に定めます。

  • (1)「当社」とは、株式会社ハピネットをいいます。
  • (2)「本サイト」とは、当社が提供するオンラインウェブショッピングサイトであるハピネット・オンラインをいいます。
  • (3)「本サービス」とは、本サイトにおいて当社が提供するサービスをいいます。
  • (4)「お客様」とは、本規約に同意の上当社の所定の手続きに従い本サイト上でログインIDおよびパスワード等のユーザー登録を完了した方をいいます。
  • (5)「ご利用案内等」とは、本サイト上のご利用案内および当社が行う告知または通知等をいいます。
第3条 規約の範囲および変更
  • 本規約は、全てのお客様に適用されます。本サービスをご利用された場合、お客様は本規約に同意なさっているものとみなします。
  • 当社は、ご利用案内等で本サービスのご利用方法を詳しくご説明しています。ご利用案内等は本規定の一部を構成するものとし、本規定の内容とご利用案内等の内容が矛盾する場合は、ご利用案内等が優先して適用されるものとします。
  • 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、本規約の末尾に変更の時期を記載します。変更が重要なものの場合には、変更の内容を本サイト上に掲載し、またはお客様にメールでご連絡します。重要な変更内容の掲載またはメール送信後お客様が本サービスを利用した時、お客様は変更に同意したものとみなします。
第4条 著作権
  • 本サイトに掲載されている著作物についての著作権は、当社または当社に当該著作物の使用を許諾している団体・人に帰属しています。お客様は、当該著作物の著作者または著作権者に無断で、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
  • 本条の規定に違反して問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第5条 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。

  • (1)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす行為
  • (2)クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為
  • (3)ログインIDおよびパスワードを不正に使用する行為
  • (4)当社または本サービスに関わる第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
  • (5)当社、本サービスまたは本サイトに関わる第三者の商標権、著作権等の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  • (6)法令に違反する行為、犯罪行為、公序良俗に反する行為
  • (7)本サイトに過大なアクセスを行い当社サーバーに著しく負荷をかける行為
  • (8)ポイントを不正に取得または利用する行為
  • (9)本規約に違反する行為
  • (10)その他当社が不適当と判断する行為
第6条 個人情報の管理

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。

  • 本サービスの提供に関連して当社が知り得たお客様の個人情報の取り扱いについては、当社のウェブサイトにおけるプライバシーポリシー(www.happinet.co.jp/privacy_policy/web_privacy/index.html)によるものとし、お客様は、当社が当該ポリシーに従ってご利用者の情報を取り扱うことに同意するものとします。
  • 当社は、お客様の本サービスの利用に関する情報を、個人を特定できない形での統計的な情報として利用することができるものとします。
第7条 本サービスの停止・中断

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下の各号のいずれかに該当する場合にはお客様に事前に通知を行うことなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。

  • (1)本サイトに関わるコンピュータシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
  • (2)コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
  • (3)火災、停電、地震、風水害等の不可抗力により本サービスの運用が困難になった場合
  • (4)その他、止むを得ず本サイトのシステムの停止または中断が必要と当社が判断した場合
第8条 本サービスの変更、終了

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。

  • 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に事前に通知(本サイト上での掲載も含む)するものとします。
  • 当社は、本条に従い本サービスを変更、終了したことによりお客様に生じた損害について責任を負わないものとします。
第9条 免責事項
  • 当社は、お客様に対して通知義務を負う場合、お客様が予め登録しているメールアドレスへ通知することにより、その義務を果たしたものとします。
  • 当社は、お客様が申請した登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとし、本サービスの業務上当社に故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスの利用に関してお客様に生じた損害、損失等について責任を負いません。
  • お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害等を与えた場合、お客様は自己の責任と費用において解決し、当社に一切迷惑を与えないものとします。

第2章 登録

第10条 ユーザー登録
  • 本サービスを利用なさる方は、本規約およびご利用案内等を遵守することに同意し、かつ、当社が定める一定の情報を当社に提供し当社の定める方法で申請することにより、ユーザー登録できます。
  • お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の規定する方法により速やかに変更事項を当社に届け出るものとします。
第11条 ログインIDおよびパスワードの管理
  • お客様は、ご自身の責任でログインIDおよびパスワードを適切に管理し使用するものとし、当社は、ログインIDおよびパスワードにより認証されログインしたご利用者を客様本人とみなします。
  • お客様は、ログインIDおよびパスワードを第三者に開示・貸与・譲渡・名義変更・売買・質権の設定その他の担保に供してはならないものとします。これらの行為によってお客様または第三者に生じた損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
  • 当社は、お客様の求めに応じてパスワードの変更またはパスワード照会への回答を行う場合、当社所定の方法により本人確認を行うことにより、お客様に生じた損害について免責されるものとします。
  • ユーザーIDおよびパスワードの不適切な使用または不適切な管理を原因として生じた損害についての一切の責任はお客様が負うものとします。
第12条 登録の抹消等
  • 1.当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、ユーザー登録を停止または抹消することができるものとします。
    • (1)ユーザー登録申請時に当社に提供した登録事項の全部または一部に虚偽があった場合
    • (2)未成年者または成年被後見人で、保護者、法定代理人、後見人の同意等を得ていなかった場合
    • (3)反社会的勢力等(暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人で、暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力その他これに準じる者をいいます)である、または反社会的勢力と何らかの関係、交流もしくは関与があると当社が判断した場合
    • (4)過去に当社との契約に違反し、または違反した者の関係者であると当社が判断した場合
    • (5)第5条規定の行為があった場合
    • (6)本条規定の登録抹消の措置を受けたことがある場合
    • (7)本サービスに関する商品代金等の支払債務の履行遅滞または債務不履行があった場合
    • (8)支払停止、支払不能、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算またはこれらに類する手続開始の申立てがあった場合
    • (9)当社からの重要な問い合わせまたは回答を求める連絡に対して相当期間以上応答がない場合
    • (10)その他、合理的な理由により当社がユーザー登録の継続を適当でないと判断した場合
  • 2.お客様は、当社が本サイト上でご案内する方法により、いつでもご自分から退会することができます。
  • 3.当社は、本条に基づく登録の停止または消去もしくは退会により生じたお客様の損害については一切の責任を負いません。

第3章 売買

第13条 商品の購入

お客様は、本章の規定に従い、本サイトに掲載された商品を購入することができます。

第14条 商品のご注文・契約の成立等
  • お客様は、本サイト上で当社が提供する商品およびサービスを、本サイトで指定する方法に従ってご注文するものとします。
  • 前項のご注文を受け、当社が、お客様が指定したメールアドレスにご注文確認のメールを発信した時点でご注文は確定したものとし、ご注文の確定以後、お客様の都合によるキャンセルはできません。
  • インターネット上の障害その他の事由によりお客様の申込みが当社のサーバーに到達しなかった場合、ご注文は確定されません。
  • お客様と当社との間における売買契約は、商品を発送した旨の電子メールがお客様に到着した時に商品ごとに成立するものとします。ただし、お客様が当該電子メールの到着を確認できない場合、当社が本サイト上のご注文履歴・お届け状況の画面上でステイタスを「発送済」とした時とします。
  • 商品の所有権は、お客様に商品が引渡された時にお客様に移転するものとします。
第15条 (商品の価格)
  • 各商品の販売価格は、ご注文確定時点の金額が適用されます。
  • 当社は正確な商品情報を掲載するよう最善の努力をしますが、万一誤った価格表記に基づいたご注文を受けた場合、当社はお客様に対し正しい価格の連絡を行い、正しい価格でのご購入の意思を確認します。
第16条 予約商品の取扱い
  • 発売日前の商品(以下「予約商品」といいます)について、メーカー希望小売価格の変更に伴い販売価格が変更されるばあいがあること、メーカーの都合により発売日の変更または発売中止となる場合があることをお客様は予め了承するものとします。
  • ご注文が確定した予約商品の価格がご注文確定時よりも高額になった場合または当該予約商品の発売日が延期された場合、当社はお客様にその旨を連絡し、ご購入の意思を確認します。
  • ご注文が確定した予約商品の価格がご注文確定時よりも安価となった場合、当社は速やかにその旨をお客様に通知します。
  • ご注文が確定した予約商品の発売が中止された場合、当社はお客様のご注文をキャンセルし、すでに受領した商品代金がある場合、お客様に返金します。
第17条 商品のお届け
  • 商品のお届けは当社が指定する配送業者が行い、お客様に引き渡すものとします。お届け先は日本国内に限るものとします。お客様へ商品が引渡された時点で商品の危険負担はお客様に移転したものとします。
  • 配送にかかる費用については、当社が別途規定する配送料をご負担いただきます。
  • 当社は、配送業者に対し、お客様が指定した配送先に商品配送の指示をすることにより、商品の引渡義務を果たしたものとします。
第18条 ご注文の取り消し、契約解除

以下の各号に該当する事由がある場合、当社は確定したご注文を取り消し、または売買契約を解除することができるものとします。

  • (1)お客様が第12条第1項各号のいずれかに該当していると当社が判断した場合
  • (2)本規約第15条第2項または第16条第2項において、当社がお客様のご購入の意思を確認できなかった場合
  • (3)クレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社から承認を得られない場合
  • (5)お客様の支払能力が喪失した場合または支払い能力もしくは支払意思を疑う事情があると認められる場合
  • (6)お客様が指定したお届け先情報の不備やお客様の長期不在、受取拒否により商品をお引渡しできない場合
  • (7)在庫切れ、メーカー都合による発売延期・発売中止・生産中止等の理由のため商品の調達ができなかった場合(ご注文確定の時点では手配が可能であっても、発送処理の時点で調達不可能になる場合がございます)
  • (8)購入数に制限を設けているときで、それを超えたご注文をお受けした場合
  • (9)その他当社が契約解除の必要があると判断した場合
第19条 お支払い
  • 当社は、商品代金に配送料・手数料(もしあれば)および消費税を加算してご請求します。
  • ご請求は、原則として、商品が当社から出荷可能となった時点で計算します。(商品が届く前にクレジットカード等の決済がされる場合があります)
  • 商品のお支払いは、当社が別途定める方法によるものとします。クレジットカードでのお支払いの場合は、お客様がカード会社との間で契約した条件に従うものとします。
  • クレジットカードでのお支払いの際、当社はカードの不正利用を防止する目的で、お客様の情報を当社の契約カード会社に提供する場合があります。また、当該契約カード会社は、同様の目的でカード発行会社に同様の内容を提供し、カード発行会社はお客様が当社に届け出たカード番号にかかる会員属性情報との照合を行い、その結果を契約カード会社を通じて当社に回答します。
  • お客様とクレジットカード会社等の間で商品代金債務にかかる紛争が発生した場合は、紛争当事者双方で解決するものとします。
第20条 キャンセル手数料

当社は、受取拒否・長期不在・お客様の都合による返品をされたお客様に対して、これにより当社が負担した商品の送料、保管料および手数料等の実費ならびに当社が別途規定するキャンセル手数料を請求することができるものとします。

第21条 商品の返品等
  • 商品に瑕疵があった場合を除き、お客様の都合による返品・交換はできません。
  • お届けした商品が以下に掲げるものであった場合、商品の到着後8日以内に当社にご連絡下さい。当社で確認のうえ、交換、追加発送または返品対応いたします。
    • (1)品違い、数量違いであった場合
    • (2)当初から商品に瑕疵があった場合
  • 商品の返品は、別途当社が定める方法にて行われるものとします。
  • 完売等の理由により同じ商品の交換ができない場合、当社は当社所定の方法で当該商品代金を返金するものとします。
第22条 商品に関する保証
  • 本サイトにおいて売買される商品に関する保証は、別途明示していない限り、商品に添付されている製品保証書の記載内容の範囲とします。
  • 商品等の色合い、形状については、商品が表示されるモニターの設定等により、画面表示と実物とで異なる場合があります
  • 商品の画像、説明または表記について現状と異なる表記があった場合は現状が優先されるものとします。
  • 当社は、故意または重過失による場合を除き、法律上の請求原因の如何を問わず、いなかる場合においても本サイトにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して本規定に定める以外の責任を負わないものとします。

第4章 雑則

第23条 不可抗力

天災、地変、戦争、テロ、法令・規則の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令、輸送機関の事故その他の不可抗力により当社による商品のお届けが遅延しまたは不可能となった場合、当社は損害賠償の責を負わないものとします。

第24条 無効の判断

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項および条項の残りの部分は、継続して効力を有するものとします。

第25条 連絡方法

当社とお客様との連絡方法は、原則として電子メールまたは本サービスのウェブ画面上における通知によるものとします。

第26条 準拠法

本利用規約の準拠法は日本法とします。

第27条 管轄裁判所等
  • 本利用規約により解決できない問題が生じた場合には、まず、当社とお客様が双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  • 前項の定めにもかかわらず、話し合いによっても解決しない場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
<付則>この規約は1999年11月8日から実施されます。
この規約は2000年2月28日に一部改定されました。
この規約は2000年10月24日に一部改定されました。
この規約は2001年2月27日に一部改定されました。
この規約は2001年5月5日に一部改定されました。
この規約は2005年3月3日に一部改定されました。
この規約は2005年9月2日に一部改定されました。
この規約は2006年6月2日に一部改定されました。
この規約は2006年7月7日に一部改定されました。
この規約は2009年4月1日に一部改定されました。
この規約は2012年6月15日に一部改定されました。
この規約は2014年11月11日に一部改定されました。
改定後の規約は同日からすべてのご利用者に適用されます。